Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο κατάστημά μας μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, εφόσον πρόκειται για τυποποιημένα προϊόντα και δεν εμπίπτουν στις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά, χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων.

Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρηση:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.

• Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλαμβάνουμε το επιστραφέν προϊόν.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν κοπεί κατά παραγγελία, είτε σε συγκεκριμένες διαστάσεις είτε σε μορφή κατάλληλη για τον εκάστοτε πελάτη.

• Δέρματα σε μικρά ή τυχαία κομμάτια, καθώς θεωρούνται μη τυποποιημένα προϊόντα και δεν είναι δυνατή η επαναπώλησή τους ως έχουν.

• Mystery Bundles με τυχαία επιλογή δερμάτων ή άλλων υλικών, λόγω της ιδιαίτερης φύσης του περιεχομένου τους και της μη δυνατότητας πρόβλεψης ή ανταλλαγής συγκεκριμένων τεμαχίων.

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή τροποποιηθεί μετά την παραλαβή από τον πελάτη.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να αιτηθείτε υπαναχώρηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Σημείωση: Η πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για αγορές από ιδιώτες (καταναλωτές). Για επαγγελματίες ισχύουν διαφορετικοί όροι σύμφωνα με τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.